LG전자 고객 센터 전화번호 (feat. LG에어컨 as 접수, 출장비)

  덥고 습한 여름 에어컨이 없으면 정말 견디기가 힘듭니다. 이럴 때 갑자기 에어컨이 고장 나면 정말 난감합니다. LG고객 센터 홈페이지로 들어가 봐도 회원가입을 하라고 하고 모델명을 쓰라고 하며 상담원으로 바로 연결하는 방법을 찾기가 쉽지 않았습니다. 제가 서비스센터로 바로 전화하는 번호와 출장비를 알려드리겠습니다.

전화번호

LG 전자 홈페이지 접수

  가전제품이 고장나면 제일 먼저 as를 하기 위해서 접수 방법을 찾아보기 마련입니다. 저도 에어컨에 고장 나서 제일 먼저 검색창에 'lg전자 as'를 찾아보니 고객 지원페이지가 상단에 확인되어 홈페이지를 먼저 찾아보았습니다.

스스로 해결 가이드

홈페이지에서는 바로 as센터 번호를 알려주기 보다 제일 먼저 찾을 수 있는 방법은 '스스로 해결'탭이었습니다. 여러 가지 상황을 검색하게 하여 검색되는 이상 상황을 스스로 해결해 볼 수 있게 하는 방법이었습니다. 저는 그래서 문제가 되는 에러코드를 검색했지만 검색결과를 얻을 수 없었습니다. 다른 키워드들도 키워드를 검색해야 됐기 때문에 원하는 답변을 빨리 찾기는 힘들었습니다.

모델명 확인

다음으로 밑으로 내려보면 다음 해결 방안을 제시합니다. 스스로 하기도 안되었다면 상담 예약을 하는 것입니다. 여기서 이제 1:1 문의로 바로 as를 접수할 수 있기를 기대했지만 다음으로는 회원인지 물어보고 로그인하기, 회원가입 두가지 선택지를 줍니다. 여기서 회원가입도 귀찮고 회원도 아니어서 X표시를 눌러 팝업창을 끄게 되면 다시 홈페이지 첫 화면으로 돌아갑니다. 여기서부터 정말 불편하다는 생각을 하게 되었습니다. 하지만 요즘은 전화 상담보다 문자에 익숙한 분들은 1대 1 메시지 상담이나 쪽지를 남겨놓기를 희망하시는 분들도 있습니다. 그런 분들은 홈페이지에서 회원 가입 후 진행하시면 되겠습니다.

LG서비스 센터 전화하기, 출장비

  저는 로그인도 귀찮고 바로 as접수를 하고 싶어서 LG 대표 번호로 전화를 하여 as센터 번호를 받았습니다. 

lg 전자 통합 고객센터

위의 사진으로 보시는 것과 같이 전화번호를 문자로 수신 받았습니다. 

• LG전자 통합 고객센터 : 1544-7777
• 점심시간 12시 ~ 13시

점심시간을 피해서 전화를 하시면 오늘 기준 전화 연결도 빨리되었습니다. 저의 경우에는 천장 시스템 에어컨 관련 부서가 따로 있다고 하여 증상을 남겨두고 기다리니 1시간 내에 다시 상담 전화를 받아서 as를 신청하였습니다. 

• 출장비 - 평일 : 2만원, 주말 3만 원

출장비는 에어컨 설치 2년이 지나면 발생한다고 하며 주말이 평일 보다 1만 원이 더 비싸다고 합니다. 저는 금요일인 오늘 as신청을 했고 월요일 오전에 방문하신다고 합니다. 여름이어서 꽤 많이 기다려야 할 줄 알았는데 생각보다 빨리 방문한다고 하여 다행이었습니다.

 에어컨이 아닌 다른 가전제품들도 LG전자를 통해서 수리를 할 때는 통합 번호로 연락해서 as를 신청하시면 됩니다. 모두 홈페이지에서 계속 답답해하시지 말고 바로 전화해서 해결하시기 바랍니다.

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